Tenemos modelos bordados y modelos impresos. El tipo de acabado se indica claramente en la ficha de cada producto.

En las gorras bordadas, todos los motivos se realizan hilo a hilo directamente sobre la gorra. No son impresiones, vinilos ni parches pegados. El bordado es plano, de puntada fina y sin relieve tridimensional.

Las fotografías de cada ficha muestran el acabado y el diseño del producto que vas a recibir.

No todas nuestras gorras son iguales ni pretendemos que lo sean. Tenemos distintos modelos, materiales y acabados para que puedas elegir la que más te guste o la que mejor se adapte al
uso que quieras darle.

Nuestra colección incluye gorras clásicas de visera curva, modelos trucker con rejilla trasera, versiones más ligeras y otras variantes que iremos incorporando a medida que encontremos productos que nos convenzan. También encontrarás diseños bordados y diseños impresos.

Dentro de la colección hay gamas diferentes. Algunas de nuestras gorras premium utilizan bases de fabricantes especializados como Yupoong, con materiales y acabados de mayor
nivel, varios bordados o detalles adicionales. Las Esenciales o Trucker buscan deliberadamente una construcción más sencilla y un precio más accesible, sin renunciar a un
bordado de calidad. Y nuestros modelos impresos ofrecen otra forma de llevar nuestros diseños a un precio de entrada más contenido.

Eso no significa que unas sean «las buenas» y otras «las malas». Son productos distintos, pensados para usos, estilos y precios diferentes.

Si quieres una gorra más clásica y discreta, probablemente te encajará mejor uno de nuestros modelos de visera curva. Si buscas algo más fresco para el verano, una trucker puede ser una buena elección. Y si lo que te ha enamorado es un diseño concreto, tampoco hay que darle tantas vueltas: elige la que te guste.

En cada ficha indicamos claramente el tipo de gorra, su composición y el acabado utilizado. Las fotografías muestran exactamente qué modelo estás comprando.

En todas buscamos lo mismo: ofrecer una gorra bien hecha, con buenos acabados y con la calidad que esperamos para nuestros propios productos.

En los modelos bordados, nuestra marca aparece también bordada en la parte posterior. Forma parte del diseño y de la identidad del producto, como ocurre con los distintivos de cualquier
marca. Además, queda muy bonita y nos encanta cómo remata la gorra.

Puedes verla en las fotografías de la ficha antes de comprar. Por el momento, no podemos servir unidades sueltas sin ese bordado, aunque sí podemos valorarlo en pedidos para
empresas o de cierto volumen. Encontrarás más información en la sección 7.

En varios modelos ofrecemos versiones con bandera lateral y versiones sin ella. Son productos distintos, así que comprueba en la ficha cuál estás eligiendo antes de añadirlo al carrito

En rojo, en azul navy y en rosa. Los tres llevan exactamente el mismo diseño y el mismo acabado. Solo tienes que elegir el que más te guste, aunque elijas el que elijas, los tres quedan
muy bien.

Es una gorra de talla única con cierre ajustable en la parte trasera. Se adapta
aproximadamente a contornos de cabeza de entre 52 y 58 cm, que es la medida habitual para adulto.

No fabricamos gorras a medida ni podemos modificar las dimensiones de la corona o de la visera. Por el momento, tampoco disponemos de tallas especiales XXL ni de versiones
reducidas para niños.

Por ahora no aceptamos personalizaciones fuera de catálogo en pedidos individuales. Cada
gorra se borda o imprime una a una bajo demanda y la carga actual de producción no nos permite garantizar añadidos particulares sin convertir la fábrica en un pequeño caos.

Sí podemos estudiar diseños personalizados para empresas, clubes, asociaciones, eventos o pedidos de cierta cantidad. Escríbenos, cuéntanos qué necesitas y veremos si podemos
hacerlo. Y, si no es posible, también te lo diremos con total claridad.

La Ñ es nuestro sanctum sanctorum. La piedra filosofal de todo el universo Ñ. Y, además, es nuestra marca y está registrada en toda la Unión Europea.

Representa todo lo que compartimos: una lengua, una historia y una manera propia de entender las cosas. Aparece en toda nuestra colección, no solo en las gorras.

En la sección «Sobre nosotros» te contamos qué hay detrás de la Ñ y cómo nació todo este universo.

Porque sí, algunos llevan una gorra. Otros llevan una Ñ.

Preferimos ser claros y honestos: la gorra que llevaba Ferran Torres durante la celebración del Mundial no la fabricamos nosotros. Lo sabemos con certeza porque todas nuestras gorras
bordadas llevan también nuestra marca en la parte trasera. Nos habría encantado, pero aquella gorra no era una de las nuestras.

Lo que sí es cierto es que nuestros diseños con ese lema son bastante anteriores al Mundial de Estados Unidos en el 2026 y forman parte de nuestra colección desde el principio. Great Again 1978 S. L. se constituyó en febrero de 2025, cuando nadie sabía todavía que la Selección iba a
traernos esa segunda estrella —qué bonita queda y cuánta emoción nos ha dado— ni que una gorra con ese mensaje acabaría convirtiéndose en protagonista de la celebración.

Para nosotros, Great Again no es un producto más que hemos añadido al catálogo porque ahora esté de moda. Junto con la Ñ, es el eje alrededor del cual gira toda nuestra marca. Es
que somos Great Again. Nuestra sociedad no se llama así por casualidad y nuestro manifiesto tampoco nació después del Mundial.

Por eso, cuando nos preguntaron, dijimos exactamente la verdad: la gorra de Ferran no era nuestra. Como explicamos a Heraldo de Aragón, no nos gusta atribuirnos cosas que no nos
corresponden.

Heraldo de Aragón contó la historia el 23 de julio de 2026: «La gorra viral de Ferran Torres tiene sello aragonés: “La diseñamos mucho antes de que empezara el Mundial”». Así que lo que ocurrió después del Mundial fue uno de esos pequeños milagros que a veces
suceden. No nos hemos subido a una tendencia ni somos una tienda que hoy vende una cosa y mañana otra. Ya estábamos aquí antes de que ocurriera todo esto, como empresa española
constituida, con sede en Zaragoza, NIF propio y productos bordados de calidad. La gorra de Ferran no es nuestra, pero perfectamente podría haberlo sido. Las fechas están ahí.
Por cierto, Ferran: qué gran gol te marcaste.

Nuestros productos no se fabrican en masa para llenar almacenes. Trabajamos bajo pedido y
producimos prácticamente pieza a pieza. Cuando compras una de nuestras gorras, no cogemos una unidad terminada de una estantería y le quitamos el polvo. Tu pedido entra en
producción, se borda o imprime y se prepara específicamente para ti, siempre que el modelo base esté disponible.

Es una forma de trabajar menos industrial y más exclusiva. Nos permite ofrecer distintos modelos, colores y acabados sin convertir nuestras gorras en un producto fabricado por miles
de unidades. También significa que necesitamos algo más de tiempo que una tienda que simplemente saca un producto terminado de un almacén.

Por eso, el plazo tiene dos partes:

• Preparación, bordado o impresión: normalmente, hasta 7 días laborables desde la
  confirmación del pedido, dependiendo del producto, del volumen de trabajo y de la
  disponibilidad del modelo base.
  
• Transporte: normalmente, entre 3 y 7 días laborables adicionales, dependiendo del destino y del centro de producción desde el que salga el pedido.

Nuestros productos pueden fabricarse en distintos centros según el modelo y la disponibilidad. Una gorra producida en Barcelona puede llegar muy rápidamente mientras
que otra fabricada fuera de España o, excepcionalmente, en Estados Unidos necesitará más tiempo de transporte.

Las fechas que aparecen en la web y en el correo de confirmación son estimaciones, no fechas garantizadas. Intentamos que sean lo más realistas posible, pero la producción bajo
demanda, la disponibilidad de materiales y la propia cadena logística pueden alterar los plazos.

Un buen ejemplo fue nuestro modelo rojo «Ferran». La demanda superó ampliamente las previsiones y agotamos las gorras base disponibles para continuar produciéndolo. Hubo
que esperar a recibir nuevas unidades antes de poder bordarlas y enviarlas. Nos habría encantado hacer aparecer cientos de gorras rojas por arte de magia, pero todavía no dominamos esa técnica.

Puede que la producción se haya alargado por el volumen de pedidos, por la falta temporal de algún material o por una incidencia en el centro de fabricación. Otras veces es el sistema informático el que hace sus propios cálculos y se muestra demasiado optimista con las fechas.

Escríbenos indicando tu número de pedido y comprobaremos en qué situación se encuentra.

Si existe un retraso importante, te diremos con franqueza qué está pasando y qué opciones tienes, incluida la posibilidad de cancelar el pedido cuando sea posible.

Intentamos que todos nuestros clientes estén contentos y hacemos cuanto está en nuestra mano para resolver cualquier incidencia.

Según el producto, el destino y el centro que vaya a preparar tu pedido, la tienda puede ofrecerte una modalidad de envío urgente. Si está disponible, podrás seleccionarla al finalizar la
compra y verás su precio antes de pagar.

Ahora bien, el envío urgente solo acelera el transporte, no la fabricación. Cada producto tiene que bordarse o imprimirse y eso necesita su tiempo. No podemos saltarnos la cola de producción, por mucho que nos gustaría.

En ocasiones, el sistema puede llegar a mostrar un envío urgente con una fecha de entrega posterior a la del envío ordinario. Todavía no hemos localizado al duende responsable, así que,
cuando ocurra, te aconsejamos elegir la opción ordinaria.

En resumen, el envío urgente puede hacer que el paquete viaje más rápido una vez terminado, pero no que se fabrique antes.

Sí, siempre que nos avises cuanto antes y todavía sea posible. Escríbenos indicando tu número de pedido y, en su caso, la nueva dirección de entrega.

Podemos intentar modificar la dirección o retrasar la tramitación mientras el pedido no haya salido del centro de producción, siempre que el estado del pedido lo permita. Una vez expedido, cualquier cambio tendrás que gestionarlo directamente con la empresa de transporte y no podemos garantizar que resulte posible.

Si prefieres cancelar el pedido y realizar uno nuevo cuando regreses, también podremos hacerlo siempre que todavía no haya entrado en producción.

No es obligatorio, pero sí muy recomendable. La empresa de transporte puede necesitar
llamarte para localizar la dirección, resolver una incidencia o coordinar la entrega. Incluso algo
tan sencillo como que el timbre de casa no funcione puede solucionarse con una llamada.

Sin un número de teléfono, cualquier problema durante el reparto puede resultar bastante más
difícil de resolver.

Si ya has realizado el pedido, escríbenos cuanto antes con tu número de pedido y el móvil que
quieres añadir. Podremos incorporarlo siempre que el envío todavía no haya salido del centro
de producción.

Recibirás automáticamente un correo con el número de seguimiento en cuanto el pedido salga del centro de producción. Si no lo encuentras, revisa antes la carpeta de correo no deseado o spam.

Ten en cuenta que el seguimiento solo empieza cuando el paquete ha sido expedido. Los pasos anteriores, como la preparación, el comienzo de la producción, el bordado o la impresión, no aparecen en el estado del pedido.

Por tanto, si todavía no has recibido el correo de seguimiento, lo más probable es que tu pedido esté en proceso de producción.

Enviamos a España, al resto de la Unión Europea, a Estados Unidos y a otros destinos internacionales. Si tu país no aparece en el desplegable del carrito, escríbenos: en muchos casos podemos activarlo. Estamos encantados de enviar nuestros productos por el mundo.

Se calculan automáticamente en el momento de pagar, en función del destino y del contenido del pedido. Verás el importe exacto antes de confirmar la compra.

Sí. Cuando un pedido incluye varios artículos, puede que no todos se fabriquen en el mismo centro y lleguen por separado. En tal caso, cada uno llegará por su lado. Pero no supone ningún coste adicional para ti y recibirás un aviso de seguimiento por cada envío.

Una vez expedido el pedido, la entrega es gestionada directamente por la empresa de transporte. Si no vas a estar en casa, debes contactar con el transportista a través de los datos
incluidos en el correo de seguimiento y acordar con él una nueva fecha, un punto de recogida o cualquier otra alternativa disponible.

Nosotros no podemos modificar la fecha o el lugar de entrega, concertar una nueva entrega ni dar instrucciones al transportista en nombre del destinatario. Las gestiones ordinarias
relacionadas con la entrega deben realizarse directamente entre el cliente y la empresa de transporte.

Es decir, si nosotros contactamos con el transportista, normalmente nos encontramos con la misma limitación: al no ser los destinatarios del envío, no nos facilitan información sobre la entrega ni nos permiten modificar datos. Por eso, para este tipo de
gestiones, lo más rápido y eficaz es que el cliente contacte directamente con la empresa de transporte.

Contacta directamente con la empresa de transporte utilizando los datos del correo de seguimiento y comunícales la incidencia. Ellos pueden comprobar dónde se encuentra realmente el paquete, corregir la información o indicarte cómo proceder.

Salvo que el propio transportista indique expresamente lo contrario, únicamente el destinatario
puede solicitar cambios o realizar gestiones relacionadas con la entrega. Nosotros no tenemos acceso a más información que la facilitada por la empresa de transporte ni podemos modificar la entrega en tu nombre.

Si el transportista confirma que el paquete se ha perdido o que será devuelto al remitente, escríbenos indicando tu número de pedido.

En principio, no. No obstante, si al realizar tu pedido la tienda te permite seleccionar Canarias, Ceuta o Melilla y te ofrece una modalidad de envío, podrás completar la compra normalmente. Pero ten en cuenta que estos territorios no están sujetos al IVA peninsular y que los envíos deben pasar por los correspondientes trámites fiscales o aduaneros. La entrega puede quedar condicionada al pago de los impuestos aplicables y, en su caso, de los gastos de gestión cobrados por el transportista.

En Canarias puede resultar aplicable el IGIC y, en Ceuta y Melilla, el IPSI. Por este motivo, el
plazo de entrega puede ser superior al habitual.

Sí, siempre que al realizar tu pedido la tienda te permita seleccionar el país de destino y te ofrezca una modalidad de envío.

Ten en cuenta que los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos locales, derechos de aduana y gastos de gestión cobrados por el transportista. Estos
importes no están incluidos en el precio de la tienda y, cuando procedan, corren a cargo del cliente.

Los trámites aduaneros también pueden hacer que el plazo de entrega sea superior al habitual.
Cada país tiene sus propias normas, así que nosotros no podemos saber de antemano qué
importe concreto podría reclamar la aduana de tu país.

No. El precio mostrado en la web no incluye los impuestos de importación ni los posibles gastos de gestión aduanera que puedan aplicarse en Canarias, Ceuta o Melilla. Estos importes, cuando procedan, serán liquidados al cliente por la Administración o por la empresa encargada del transporte.

Tu pedido puede estar sujeto a impuestos locales, derechos de aduana y gastos de gestión del transportista, dependiendo del país de destino, del lugar desde el que se expida y de la normativa aplicable. Estos importes no están incluidos en el precio y corren por cuenta del cliente. Además, los trámites aduaneros pueden prolongar el plazo de entrega.

Si tu pedido tiene como destino España peninsular o cualquier otro país de la Unión Europea y ha sido enviado excepcionalmente desde un centro situado fuera de la UE por decisión de nuestra red de producción, no queremos que esa circunstancia te genere un coste inesperado.

Esto puede ocurrir de manera excepcional. Intentamos atender siempre tu pedido y, si un producto no está disponible en nuestros centros europeos, la red de producción puede asignarlo a otro centro situado fuera de la Unión Europea. Por ejemplo, puede suceder que un modelo no esté disponible en Europa, pero sí en Estados Unidos. De esta forma podemos completar el pedido en lugar de cancelarlo por falta de disponibilidad

Si te cobran derechos de importación, impuestos o gastos de gestión aduanera por ese motivo,
escríbenos con tu número de pedido y adjunta el justificante del cargo. Revisaremos el caso contigo y te indicaremos cómo proceder.

Esto es distinto de los pedidos cuyo destino se encuentra fuera de la Unión Europea o en territorios con un régimen fiscal o aduanero especial, donde pueden existir impuestos, aranceles o gastos de gestión a cargo del cliente.

Sí. Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para comunicarnos que deseas desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.

Puedes examinar el producto para comprobar sus características, su talla y su ajuste, pero no utilizarlo más allá de lo necesario para ello. Deberás devolverlo con su embalaje original y
todas sus etiquetas.

Si el artículo presenta una pérdida de valor como consecuencia de una manipulación o un uso superior al necesario para comprobar sus características, podremos descontar del reembolso el importe correspondiente a esa depreciación. Si el producto se devuelve usado, dañado, sucio,
sudado o en un estado que nos impida volver a comercializarlo, la pérdida de valor podrá alcanzar la totalidad de su precio.

Por ejemplo, probarse una gorra en casa no es lo mismo que utilizarla durante varios días y
devolverla después de hacer el Camino de Santiago.

Sigue las instrucciones de nuestra sección de Devoluciones, donde encontrarás explicado todo el procedimiento. Antes de enviar el producto, escríbenos a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver. Te facilitaremos la dirección correcta y las instrucciones necesarias.

No envíes ningún paquete por tu cuenta sin habernos contactado previamente, ya que podría llegar a una dirección incorrecta y no podríamos localizarlo.

El coste directo de la devolución corre a cargo del cliente, salvo que se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso. En esos casos asumiremos íntegramente los gastos, siguiendo el procedimiento indicado en la sección de Devoluciones.

Somos humanos y, aunque ponemos todo el cuidado posible, puede ocurrir. Si el error es nuestro o el producto presenta algún defecto, nos haremos cargo de los gastos necesarios para
sustituirlo, sin coste para ti.

Escríbenos indicando tu número de pedido y adjunta una foto en la que pueda verse claramente el producto recibido y la incidencia. Te responderemos con las instrucciones
necesarias para tramitar la sustitución cuanto antes.

Sí, siempre que todavía no haya entrado en producción. No tenemos nuestros productos esperando en una estantería, sino que cada una se borda o imprime individualmente a partir de tu pedido.

Hemos elegido esta forma de producción porque no nos gusta gastar más recursos de los necesarios. No le vemos sentido a tener miles de gorras en un almacén viendo pasar los días.
Por eso, una vez iniciada la fabricación, ya no podemos detenerla.

Escríbenos cuanto antes indicando tu número de pedido y comprobaremos si todavía es
posible cancelarlo. Si ya ha sido expedido y, si deseas devolverlo, tendrás que seguir el
procedimiento indicado en nuestra sección de Devoluciones después de haber recibido el
pedido.

Pues es una pena, porque creemos que nuestros productos te gustarán. Pero no recoger o rechazar el pedido no equivale a cancelarlo. Es importante distinguir ambas cosas.

Puedes cancelar un pedido si todavía no hemos empezado a producirlo. Una vez iniciada la fabricación, ya no es posible detenerla. Y, si el pedido ya ha sido enviado, tendrás que recibirlo y recogerlo para poder tramitar después su devolución.

Si no recoges el paquete o rechazas la entrega, el transportista nos lo devolverá. Los gastos
que esa devolución nos ocasione se descontarán del importe que corresponda reembolsar, de
acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Contratación.

Si prefieres que volvamos a enviártelo, podremos hacerlo siempre que sea posible, pero el
coste del nuevo envío correrá a tu cargo.

Intentamos tramitar todos los reembolsos cuanto antes y sin demoras innecesarias. En cualquier caso, lo ordenaremos dentro del plazo legal de 14 días naturales desde que nos comuniques que deseas devolver el pedido.

Podemos esperar hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que nos facilites un justificante de su envío, según qué ocurra primero.

El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago que utilizaste para hacer la compra y sin ningún coste adicional para ti.

Ten en cuenta que, una vez ordenado el reembolso, el dinero no siempre aparece inmediatamente en tu cuenta. El tiempo que tarde en verse reflejado dependerá de tu banco, de la entidad emisora de la tarjeta y del medio de pago utilizado.

Nosotros podremos confirmarte que el reembolso ha sido emitido, pero, a partir de ese momento, no podemos acelerar el proceso ni intervenir en los plazos de tu entidad bancaria. Si
transcurridos varios días el importe todavía no aparece en tu cuenta, tendrás que consultarlo directamente con tu banco.

Si tienes algún problema con un pedido, escríbenos antes de solicitar un contracargo. Normalmente podremos resolver la incidencia de forma mucho más rápida mediante una cancelación, devolución o reembolso, cuando roceda.

Un contracargo no es una solicitud de cancelación ni un reembolso ordinario. Es un procedimiento bancario mediante el cual se impugna un cargo, por ejemplo, cuando se considera no autorizado, duplicado, incorrecto o existe una controversia sobre la operación.

Una vez abierto el contracargo, el importe puede quedar retenido o ser retirado provisionalmente por la entidad emisora y nosotros ya no podemos devolverlo de la forma habitual mientras el procedimiento siga abierto. Tendremos que presentar la documentación del pedido, el seguimiento del envío y las comunicaciones mantenidas, y será finalmente la entidad bancaria quien adopte una decisión.

Por tanto, no es posible solicitar al banco que recupere un importe y, al mismo tiempo, exigirnos que devolvamos ese mismo pago por otra vía. No podemos ordenar dos veces la
devolución del mismo dinero.

Si consideramos que el contracargo no está justificado, lo impugnaremos y aportaremos las pruebas correspondientes. Presentarlo tampoco equivale por sí mismo a cancelar el pedido, rechazar correctamente una entrega ni tramitar una devolución.

Si, después de iniciar el contracargo, prefieres resolver la cuestión directamente con nosotros, podrás hacerlo siempre que solicites formalmente su retirada a tu banco y nos envíes la confirmación correspondiente. Después será necesario esperar a que esa retirada conste efectivamente en nuestra plataforma de pago y comprobar que se cumplen las condiciones aplicables a la devolución. Hasta entonces no podremos tramitar un reembolso ordinario.

Un contracargo pone en marcha un procedimiento bancario formal que obliga a recopilar y presentar correos, justificantes, datos de seguimiento y demás documentación del pedido. Por
eso, suele ser un procedimiento bastante más lento que resolver directamente una incidencia
con nosotros.

Nuestra recomendación es simple: escríbenos primero. Probablemente podamos solucionar el problema de una forma más rápida y sencilla.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y Klarna, siempre que la opción correspondiente esté disponible para tu dispositivo, país y pedido.

Nuestra tienda funciona con tecnología Shopify y los pagos se procesan a través de pasarelas seguras. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta ni tenemos acceso a ellos.

Sí. Si Klarna está disponible para tu pedido, podrás seleccionarlo como forma de pago al finalizar la compra.

Las condiciones, los plazos y la aprobación del pago dependen directamente de Klarna, que te mostrará toda la información antes de confirmar la operación.

No. Solo puede utilizarse un código de descuento por pedido y, salvo que indiquemos expresamente lo contrario, no puede combinarse con otros códigos ni con promociones ya aplicadas.

Así evitamos que la calculadora de la tienda termine pidiendo auxilio.

Sin problema. Escríbenos indicando tu número de pedido, la razón social, el NIF y el domicilio fiscal, y te enviaremos la factura con los datos correctos.

Si necesitas que conste alguna información adicional, indícanosla también en el mensaje.

Sí. Preparamos pedidos personalizados para empresas, tiendas, clubes, asociaciones, peñas, eventos, promociones y, en general, para cualquiera que necesite productos con Ñ de ESPAÑA.

Cuéntanos qué tienes en mente a través del formulario de contacto, indicando el número aproximado de unidades, el diseño y la fecha para la que las necesitas. Estudiaremos la propuesta y te explicaremos las opciones disponibles. Y, si no podemos hacerlo, también te lo diremos con total claridad

Cuanta más información nos des desde el principio, más preciso será el presupuesto. Nos vendrá especialmente bien saber: Para qué es el pedido: un evento, una promoción, un regalo, la venta en una tienda o cualquier otra idea que tengas. El uso previsto puede influir en el embalaje, el tipo de producto y los plazos.

La cantidad aproximada: los precios mejoran por tramos. Si dudas entre dos cantidades, dínoslo y podemos compararlas.

El diseño: el texto o logotipo que quieres bordar o imprimir, los colores y las zonas de la gorra en las que debe aparecer, como el frontal, el lateral o la parte trasera.

La fecha en la que lo necesitas: es importante saberla desde el principio para comprobar si podemos llegar a tiempo. Preferimos decirte la verdad antes que prometer milagros.

A nosotros nos gustan mucho nuestros diseños, pero, si nos lo pides, también podemos trabajar con el tuyo.

Lo valoramos en pedidos de cierta cantidad. Envíanos el diseño o cuéntanos qué tienes en mente y estudiaremos las posibilidades.

Antes de fabricar nada, te enviaremos una maqueta para que compruebes cómo quedará y nos des tu aprobación. Hasta que no nos digas que está bien, no ponemos las máquinas a trabajar

Depende de la cantidad, del tipo de personalización y de la disponibilidad de materiales. Antes de darte una fecha, tenemos que consultarlo con la fábrica. Por eso, te confirmaremos el plazo por escrito junto con el presupuesto.

Como norma general, el plazo de producción empieza a contar una vez aprobada la maqueta y recibido el anticipo acordado.

Si necesitas el pedido para una fecha concreta, dínoslo desde el principio. Comprobaremos si podemos llegar a tiempo y, si no es posible, también te lo diremos con claridad. Preferimos eso
a prometer cosas que no podemos cumplir.

Puedes escribirnos en cualquier momento a través del formulario de contacto de la web.

Atendemos los mensajes de lunes a jueves, en horario de mañana y conforme al horario de España peninsular. Respondemos por orden de recepción y, en periodos de mucha actividad, podemos tardar algo más de lo habitual. Pero contestamos a todo el mundo.

Si tu consulta se refiere a un pedido concreto, indícanos siempre el número de pedido. Nos ahorra un correo de ida y vuelta y nos permite ayudarte mucho antes.