En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un email con tu número de seguimiento (tracking number).

Puedes consultar el estado de tu envío en:

Correos: introduce tu número de seguimiento en el buscador de la web, (válido para envíos procedentes de nuestras fábricas en España y Letonia, con numeración acabada en LV y LT).

17Track: válido si tu pedido ha sido gestionado por un transportista internacional; introduce el mismo número de seguimiento y detectará automáticamente la empresa de transporte.

Ten en cuenta que, en envíos procedentes de fuera de España, el seguimiento del transportista de origen a veces no se actualiza durante varios días. Esto es normal: el rastreo puede interrumpirse temporalmente al salir del país de origen y retomarse más adelante. Te recomendamos consultar el estado de tu pedido tanto en Correos como en 17Track con el número de seguimiento que se te indica en el email de envío.

Si tras 48h-72h de recibir el email de envío no ves movimiento en el seguimiento, o tienes cualquier duda, escríbenos y lo revisamos contigo.

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