Condiciones de venta

Términos y condiciones

CONDICIONES DE VENTA

Condiciones vigentes desde: 07/08/2026

I. INTRODUCCIÓN

Great Again 1978 S.L. pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su dispositivo nuestros artículos. A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos Great Again a través de la página web www.greatagain.shop (denominada a continuación como la «Web»). En este sentido, el uso de esta Web constituye, en aquello que le sea de aplicación, su aceptación de estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.

II. NUESTROS DATOS

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta página web por la sociedad:

Great Again 1978 S.L. (en adelante, “Great Again”) con NIF B-75886713, inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Sección 8, Hoja Z-75547, con domicilio social y a efectos de notificaciones en Paseo de la Independencia 28, 50004 Zaragoza (España).

CONTRATO

1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

1.1. Al realizar un pedido en la web asegura usted que es mayor de 18 años.

Los productos de Great Again se distribuyen en España —con excepción de Canarias, Ceuta y Melilla—, en la Unión Europea y en determinados países fuera de la UE.

Si en el proceso de compra el sistema ofreciera, de forma expresa, la opción de envío a alguno de los territorios inicialmente excluidos, ello significará que, para ese pedido concreto, disponemos de logística y podremos tramitarlo; en caso contrario, no será posible la entrega en dicho destino.

Usted puede comprar desde el país que prefiera, pero solo podremos enviar el pedido a direcciones situadas en el país seleccionado.

Al cambiar de país o región, el checkout actualizará automáticamente los métodos y costes de envío antes de confirmar la compra.

2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

2.1. Los artículos ofrecidos en la Web cumplen los mismos requisitos legales de calidad y garantía. Usted reconoce nuestra plena propiedad en relación con todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, materiales o contenidos que constan en la Web.

2.2. Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

• Nombre del artículo
• Imagen/es del artículo
• Descripción del artículo
• Tallas y colores disponibles
• Composición
• Instrucciones de lavado
• Precio de Venta al Público

2.3 En Great Again realizamos un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparece en la pantalla de su dispositivo puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad o tipología del mismo. En este sentido Great Again no puede garantizar que los colores que aparezcan en la pantalla de su dispositivo se ajusten fielmente a la realidad.

2.4 Además, las características de los materiales naturales utilizados en la fabricación de algunos de los productos, pueden presentar variaciones en la textura y en el color. Estas variaciones no tendrán la consideración de defectos de calidad o taras.

2.5 Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

2.6 De la misma forma, Great Again hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la Web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, Great Again procederá a su rectificación.

2.7. La disponibilidad del producto puede depender de la zona geográfica del comprador. A tal efecto, Great Again se reserva el derecho a decidir los países y las regiones en los que se venden y se pueden enviar los productos de Great Again, sea por política de la empresa o exigencias legales.

3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

3.1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

3.2. El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido y precio, en la moneda correspondiente (impuestos incluidos).

El precio mostrado no incluye los posibles impuestos, aranceles, tasas ni gastos de gestión o despacho aduanero que puedan aplicarse en envíos fuera de la Unión Europea o a territorios de fiscalidad especial. Todos esos importes y las gestiones necesarias para su liquidación serán por cuenta exclusiva del comprador y no serán asumidos ni gestionados por Great Again.

3.3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del cliente, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y, en su caso, facilitar la realización de nuevas compras a través de la Web. Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El cliente podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. Great Again recuerda a los clientes que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo(s) adquirido(s). Además, el cliente, en el caso de ser solicitado expresamente por él, recibirá por correo electrónico y/o sms comunicaciones comerciales personalizadas adaptadas a su perfil.

3.4. Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo identificando el/los producto(s) añadidos en la bolsa de compra, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados y los datos de envío del pedido, para que el cliente confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión «Confirmar pago». En el caso de envíos fuera de la Unión Europea o a territorios con un régimen fiscal o aduanero especial, podrán devengarse impuestos, aranceles, tasas y gastos de gestión o despacho aduanero. Todos esos importes, así como las gestiones necesarias para su liquidación, serán por cuenta exclusiva del comprador y no serán asumidos ni gestionados por Great Again.

3.5. Si antes de confirmar el pago Usted detectase un error en su pedido, podrá modificar cualquier detalle del mismo mediante un clic en el botón 'Editar' o 'Eliminar'. En caso de detectar un error en su pedido una vez finalizado el proceso de pago, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente por medio del formulario de contacto.

3.6. Una vez realizado el pedido, se comunicará a través de la propia Web el número de pedido correspondiente.Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico a la dirección indicada por el cliente para acusar recibo del pedido con una descripción del mismo e incluyendo los datos facilitados durante el proceso de compra.  La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En estos casos, Great Again recomienda al cliente contactar con Atención al Cliente.
 

El seguimiento del envío (tracking) comienza cuando el paquete sale del centro de producción. A partir de ese momento, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el transporte. No se facilita información sobre los procesos internos de producción en fábrica, como la preparación, el bordado o la impresión.

3.7. La realización del pedido mediante el botón «Confirmar pago» implica para el cliente la obligación de abonar el importe correspondiente. Una vez completado correctamente el proceso de pago, Great Again remitirá al cliente un correo electrónico confirmando la recepción y aceptación del pedido. El contrato entre el cliente y Great Again se entenderá perfeccionado desde el envío de dicha confirmación.
La aceptación del pedido queda sujeta a las circunstancias previstas en los apartados 4 y 5 de estas Condiciones Generales, en particular, la disponibilidad de los productos, la posibilidad de entrega y los controles de seguridad y prevención del fraude.
Sin perjuicio del derecho de desistimiento que corresponda legalmente, el cliente podrá solicitar la cancelación del pedido mientras este no haya entrado en producción. Una vez iniciada la fabricación, Great Again no podrá garantizar su cancelación.
El contrato comprenderá únicamente los productos incluidos en la confirmación del pedido. Great Again no estará obligada a suministrar ningún producto que no figure expresamente en dicha confirmación.

4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

4.1. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido Great Again detectare la falta de existencias necesarias para fabricar el producto, podrá proponer al cliente una alternativa de características similares y de calidad igual o superior, sin aumento de precio. El cliente podrá aceptar o rechazar la alternativa propuesta.

En caso de rechazo, o si no fuera posible ofrecer una alternativa, Great Again informará al cliente y reembolsará íntegramente el importe cobrado, sin demora indebida, mediante el mismo medio de pago utilizado.

5. DERECHO A NO ACEPTAR UN PEDIDO

5.1 Great Again podrá cancelar cualquier pedido confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:

a) Falta de disponibilidad según el punto 4.

b) Imposibilidad de entrega en la dirección facilitada.

c) Indicios razonables de pedido fraudulento detectados por los sistemas de seguridad.

d) Indicios razonables de que el comprador es menor de 18 años.

e) Ataque informático, virus o cualquier suceso de fuerza mayor fuera del control razonable de Great Again.

5.2. Reembolso y retención 

a) Si la causa de la cancelación es la falta de disponibilidad, la imposibilidad de entrega, la existencia de indicios razonables de que el comprador es menor de 18 años o una causa de fuerza mayor, Great Again reembolsará íntegramente las cantidades abonadas, sin demora indebida, mediante el mismo medio de pago utilizado.

b) Si la cancelación se debe a indicios razonables de fraude o al uso de un medio de pago no autorizado, Great Again se reserva el derecho a retener o revertir el cargo conforme a los procedimientos e instrucciones de la pasarela de pago y de las entidades emisoras y, si existiera controversia o duda razonable sobre el destino de la cuantía, atenerse a lo que disponga la autoridad judicial competente.

6. PRECIO Y PAGO

6.1. PAGO Y MONEDA
6.1.1 Los precios en esta Web se muestran en EUR. El cliente puede comprar desde el país que prefiera salvo aquellos que estén excluidos. Si durante el procedimiento de compra el cliente cambia la dirección de entrega y queda modificado el país de destino, los precios y la disponibilidad de artículos mostrados en el resumen final del pedido se actualizarán.

6.1.2 Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que Great Again hubiere enviado al cliente su confirmación.

6.2. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
6.2.1 Todos los precios de los productos que figuran en la presente Web incluyen el IVA al tipo vigente en cada momento cuando resulte aplicable.Todos los precios de los productos que figuran en la Web incluyen el IVA cuando resulte aplicable. En las entregas realizadas fuera del territorio de aplicación del IVA podrán no aplicarse dicho impuesto y resultar exigibles otros impuestos, aranceles, tasas o gastos de gestión y despacho aduanero. Todos esos importes y trámites serán por cuenta exclusiva del cliente. Great Again no los gestiona ni los asume.

6.3. FACTURACIÓN
6.3.1 El pedido incluirá el correspondiente ticket o documento justificativo de la compra. Si el cliente solicita factura, esta se facilitará en formato electrónico.

6.4. FORMAS DE PAGO
6.4.1. Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de compra para el país, dispositivo y pedido correspondiente. Great Again se reserva el derecho de incorporar nuevos medios de pago o retirar los existentes sin previo aviso.

6.5. PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO
6.5.1. Los pagos Los pagos se procesarán a través de la pasarela correspondiente al medio de pago seleccionado por el cliente. La operación quedará sujeta a la autorización y a las condiciones aplicables de la entidad emisora, proveedor o pasarela de pago correspondiente.
6.5.2 Cuando el medio de pago permita el cargo inmediato, este se realizará online y en tiempo real una vez autorizada la operación. 

6.6. SEGURIDAD EN EL PAGO
6.6.1 Con el objetivo de reforzar la seguridad del sistema de pago, Great Again utiliza pasarelas de pago seguras y sistemas de autenticación ofrecidos por entidades financieras y proveedores especializados. Los datos de pago se transmiten de forma cifrada a la entidad o proveedor correspondiente. Las operaciones podrán estar sujetas, cuando proceda, a mecanismos adicionales de autenticación, incluido el protocolo 3D Secure, y solo se completarán cuando hayan sido autorizadas por la pasarela de pago y la entidad emisora del medio de pago.

6.6.2. Como medida complementaria al sistema de «Pago Seguro» y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Great Again se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente, así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

 

6.7 CONTRACARGOS Y DISPUTAS BANCARIAS

 

6.7 Cuando el cliente inicie un contracargo o una disputa bancaria o una disputa bancaria respecto de un pago realizado a Great Again, su tramitación se regirá por las normas y procedimientos de la entidad emisora, la red de tarjetas y la pasarela de pago correspondientes.

6.7.2. Cuando, como consecuencia de la apertura de dicha disputa, el importe de la operación haya sido retenido, retirado o bloqueado por la entidad emisora o la pasarela de pago, Great Again no podrá efectuar un reembolso ordinario sobre esa misma operación mientras el procedimiento permanezca abierto.

6.7.3. Great Again podrá aportar a la entidad correspondiente la documentación relativa al pedid, pago, entrega, seguimiento y comunicaciones mantenidas con el cliente cuando resulte necesaria para la tramitación de la disputa.

 

7. LÍMITE DE COMPRA

7.1. Por motivos logísticos y de seguridad, el importe máximo por pedido es de 1 000 € y el número máximo de artículos, 20 unidades. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines como la reventa deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

8. PRODUCCIÓN, ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

8.1. Los pedidos serán producidos y enviados por proveedores externos de fabricación y logística seleccionados por Great Again 1978 S.L.

Los plazos y fechas indicados en la Web, en el carrito o durante el proceso de pago tienen carácter estimativo, salvo que se identifiquen expresamente como garantizados. El plazo de entrega comprende el tiempo de fabricación o preparación y el posterior tiempo de transporte.

8.1.1. Great Again 1978 S.L. no garantiza que el pedido sea fabricado, expedido o entregado en una fecha concreta cuando dicha fecha figure únicamente como estimación automática. Las incidencias relacionadas con la fabricación, el transporte, las autoridades aduaneras o los supuestos de fuerza mayor podrán modificar las estimaciones mostradas. Esta previsión no limita los derechos imperativos del consumidor ni la responsabilidad que legalmente corresponda al vendedor.

8.1.2. Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, el pedido será entregado sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal de treinta (30) días naturales desde la celebración del contrato.

8.1.3. Si la entrega no se realizara dentro del plazo acordado o legalmente aplicable, el cliente podrá emplazar a Great Again 1978 S.L. para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si el pedido tampoco fuera entregado dentro de ese plazo adicional, el cliente podrá resolver el contrato y ejercer los demás derechos que le correspondan legalmente.

8.1.4. El cliente asumirá el riesgo de pérdida o deterioro de los productos desde el momento en que él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera su posesión material.

8.2. Los envíos a domicilio serán gratuitos cuando así se indique expresamente en la Web (por ejemplo, a partir de un importe mínimo determinado o durante campañas promocionales de «Envío incluido»).

8.3. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es necesario cumplimentar correctamente el correspondiente formulario y recomendable indicar un número de teléfono móvil para que la mensajería pueda contactar con el cliente.

8.4. El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la Web donde se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra el/los producto(s) hasta su recepción definitiva.

8.5. El precio exacto del transporte se calcula automáticamente al añadir los artículos al carrito y se muestra desglosado en la página resumen antes de que el cliente pulse «Confirmar pago». El importe depende del método de envío seleccionado y del valor total de los productos.

Los costes de envío pueden modificarse sin previo aviso; cualquier cambio se aplicará desde su publicación en estas condiciones, siendo válidos los que aparezcan en el momento de realizar la compra.

8.6. No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

9. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

9.1. DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA
9.1.1. Todo cliente dispone, de conformidad con lo establecido por el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. El plazo se computará desde el día en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del bien objeto del contrato.

9.1.2. El desistimiento no tendrá coste alguno para el cliente. Se reembolsará al cliente el importe de la compra y los gastos iniciales correspondientes a la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida por Great Again. Si el cliente hubiera elegido expresamente una modalidad de entrega más costosa, no se reembolsará la diferencia.

Great Again no se hará cargo del coste directo del envío de la devolución, que corresponderá al cliente. No podrá ejercerse el derecho de desistimiento una vez transcurrido el plazo de 14 días naturales.

9.1.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá proceder conforme a las instrucciones incluidas en el apartado «Devoluciones», donde se detallan los pasos a seguir, y comunicar a Great Again su decisión dentro del plazo correspondiente mediante cualquier declaración inequívoca remitida por un medio que permita dejar constancia de su envío y recepción. El cliente deberá conservar una prueba de su envío.

9.1.4. Productos personalizados
El derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, incluidos aquellos en los que, a petición del cliente, se hubiera incorporado un nombre, texto, iniciales, imagen, diseño o bordado individual.

9.2. CONDICIONES PARA LAS DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
9.2.1. No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto. Para cambiar un producto por otro distinto, el cliente deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra. Si la devolución se realiza dentro de los 14 días naturales citados en el punto 9.1.1, se aplicará el procedimiento de desistimiento.

9.2.2. Los artículos se fabrican exclusivamente a partir del pedido realizado por el cliente (pedido bajo demanda) por lo que no se admiten cambios por talla. Si el cliente quiere cambiar la talla de un artículo, siempre que dicho artículo se oferte con diferentes tallas, el cliente deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra. Si la devolución se realiza en el plazo de los 14 días naturales (punto 9.1.1. y siguientes de las presentes condiciones de venta) se procederá conforme a lo estipulado para las devoluciones dentro del plazo de desistimiento.

9.2.3. Toda devolución o cambio de productos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega y el formulario de devolución debidamente cumplimentado. Si el cliente no dispusiera del albarán, deberá incluir necesariamente el número de pedido y los datos suficientes para identificar al cliente y la compra. La devolución no se tramitará mientras no pueda identificarse correctamente el pedido al que corresponde.

9.2.4. Para proceder a la devolución, el artículo deberá enviarse en su estado original, sin haber sido usado más allá de la mera prueba que razonablemente podría realizarse en una tienda física y con todas las etiquetas y embalajes intactos.

9.2.5. Si el producto presenta signos de uso o manipulación distintos de los necesarios para comprobarlo mediante una mera prueba equivalente a la que razonablemente podría realizarse en una tienda física, Great Again podrá deducir del reembolso una depreciación razonable, calculada según la pérdida real de valor del producto.

La retirada de las etiquetas, el deterioro o pérdida de los embalajes y cualquier uso inadecuado del artículo se tendrán en cuenta para determinar dicha depreciación, que podrá alcanzar la totalidad del importe cuando, como consecuencia de ello, el producto haya perdido íntegramente su valor.

9.2.6. Los artículos que se devuelven son responsabilidad del cliente hasta que le lleguen a Great Again. Great Again no asume ninguna responsabilidad si llegan dañados por lo que es responsabilidad del cliente asegurarse de que estén bien empaquetados y que los artículos no se dañen por el camino.

9.2.7. Asimismo, el cliente deberá conservar y enviarle a Great Again la prueba de envío. Si el cliente no pudiera aportar un justificante de envío, Great Again podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos. Una vez recibidos, la devolución se tramitará conforme a lo dispuesto en el apartado 9.3.

9.2.8. Great Again no se hace responsable de cualquier producto que se remita por error. En tal caso, Great Again no garantiza que se le puede devolver el envío al cliente. En todo caso, los gastos de dicho envío serán por cuenta del remitente que haya remitido el envío por error.

9.3. REEMBOLSOS
9.3.1. Una vez que Great Again haya sido informada de la decisión del cliente de ejercer su derecho de desistimiento, procederá al reembolso del importe por medio del mismo método de pago utilizado en la compra, sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo de catorce (14) días naturales. El reembolso incluirá, cuando corresponda, los gastos de envío iniciales.
Una vez recibidos los productos, Great Again verificará su estado y comunicará el resultado al cliente por correo electrónico. Cuando proceda, podrá deducirse del reembolso la depreciación prevista en el apartado 9.2.5 o reclamarse dicha depreciación si el reembolso ya hubiera sido efectuado.
9.3.2. No obstante, Great Again podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
9.3.3. En todo caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto financiero como consecuencia del reembolso, salvo aquellos gastos que tenga que abonar para el envío de los productos que desea devolver.

9.3.4. En caso de de exista un contracargo o disputa bancaria abierta sobre la operación, será de aplicación lo previsto en el apartado 6.7 de estas Condiciones Generales.

9.4. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS ERRÓNEOS O DEFECTUOSOS
9.4.1 En caso de que Great Again haya enviado un producto distinto al solicitado, de calidad insuficiente o no conforme con el contrato, el cliente podrá optar, sin coste alguno, por la reparación o la sustitución del artículo. Si estas soluciones no resultaran posibles o fueran desproporcionadas, Great Again reembolsará íntegramente el importe del producto devuelto y los gastos de envío incurridos, así como los demás costes en que el cliente hubiera incurrido para la devolución, siempre y cuando dichos gastos resulten razonables y conformes a las costumbres y al principio de la buena fe.
9.4.2. En el caso de que un pedido erróneo o defectuoso sea devuelto por correo postal ordinario, Great Again realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta, siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos incurridos para tal devolución.

9.5. PEDIDOS NO RECOGIDOS O RECHAZADOS
9.5.1. La falta de recogida del pedido o el rechazo de la entrega no equivalen, por sí solos, a la cancelación del pedido ni al ejercicio del derecho de desistimiento. Si el cliente desea desistir de la compra deberá comunicarlo expresamente a Great Again conforme a lo previsto en el apartado 9.1.
9.5.2. Cuando un pedido sea devuelto al origen por no haber sido recogido o por haber sido rechazado por el destinatario, el cliente podrá solicitar, siempre que resulte posible:
a) Un nuevo envío, en cuyo caso deberá abonar los gastos efectivamente ocasionados por la devolución del primer envío y el coste del nuevo transporte.
b) No recibir nuevamente el pedido y, cuando legalmente proceda, ejercer su derecho de desistimiento. En tal caso, el reembolso se tramitará conforme a los apartados 9.1 a 9.3 de estas Condiciones Generales. Los costes directos ocasionados por la devolución del producto correrán a cargo del cliente en los términos legalmente previstos.
9.5.3. Cuando el cliente haya comunicado válidamente su decisión de desistir, el hecho de que el producto regrese a Great Again directamente a través del transportista no alterará los derechos y obligaciones derivados del desistimiento ni el régimen de reembolso previsto en el apartado 9.3.
9.5.4. Si, una vez devuelto el pedido al origen, el cliente no facilita instrucciones y tampoco resulta posible contactar con él, Great Again podrá, transcurridos noventa (90) días y previa comunicación al cliente, dar por resuelto el contrato y disponer de la mercancía. En tal caso se procederá al reembolso que corresponda, una vez descontados únicamente los gastos efectivamente ocasionados y legalmente imputables al cliente.

10. GARANTÍAS

10.1. Las garantías que Great Again ofrece sobre los productos comercializados a través de la Web a sus clientes en calidad de consumidores son las estipuladas por la ley de consumo. Los productos cuentan con una garantía de tres años. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos (2) años posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el mismo se entregó. Pasados dos años desde la entrega será el consumidor el que deba demostrar que el defecto ya estaba en el momento de la venta.

10.2. Para activar la garantía, el cliente deberá comunicar la incidencia a través del formulario de contacto, indicando número de pedido y descripción del defecto. Great Again responderá en un plazo máximo de 14 días.

10.3 Soluciones sin coste para el consumidor
El cliente podrá elegir, sin coste alguno, entre reparación o sustitución del producto. Cuando estas opciones resulten imposibles o desproporcionadas, podrá solicitar una rebaja del precio o la resolución del contrato, de acuerdo con los artículos 118 y 119 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

10.4 Gastos asociados
Todos los gastos de transporte, mano de obra y materiales necesarios para poner el producto en conformidad correrán a cargo de Great Again.

11. USO JUSTO Y USOS FRAUDULENTOS
11.1. Actividades sospechosas

Great Again se reserva el derecho de desactivar la(s) cuenta(s) de usuario(s), retener los importes abonados y/o no remitir el pedido si se detecta una actividad fraudulenta, inusual o sospechosa en la(s) cuenta(s) de usuario(s) o en los pedidos.

La retención o reversión de cualquier importe abonado se realizará conforme a lo previsto en el apartado 5.2 b), a los procedimientos e instrucciones de la pasarela de pago y de las entidades emisoras y, si existiera controversia o duda razonable sobre el destino de la cuantía, a lo que disponga la autoridad judicial competente.

A modo de ejemplo enunciativo y no limitativo, se entenderán como actividades sospechosas:
·         reclamaciones reiteradas de «pedido no recibido» o artículos extraviados;
·         devoluciones inusuales o en grandes cantidades;
·         uso fraudulento de cupones o promociones;
·         intento de devolución de artículos usados o intercambiados;
·         cualquier otra práctica que denote intercambio de productos o fraude.

11.2. Medidas legales
En esos casos, Great Again se reserva expresamente el derecho de ejercer cuantas acciones legales, civiles o penales considere oportunas para hacer valer sus derechos e intereses legítimos en cualquier jurisdicción, así como de colaborar con las autoridades competentes cuando sea requerido.

11.3. No renuncia de derechos
El hecho de que Great Again no ejercite sus derechos en un momento concreto, en caso de incumplimiento de las presentes condiciones o infracción de sus derechos por parte de los usuarios de su Web, no supone que renuncia a los mismos, pudiendo ejercerlos en el momento que lo considere oportuno.

12. OPINIONES DE LOS CLIENTES

12.1. Contenido permitido
Los usuarios de la Web podrán comunicar las opiniones y comentarios que consideren oportunos sobre el producto adquirido, así como remitir ideas, sugerencias, preguntas u otra información, que guarden relación con el producto adquirido, siempre que el contenido de las mismas sea lícito, no sea contrario a las buenas costumbres, no suponga amenazas o difamación contra terceros, invada la privacidad de terceros, o suponga una infracción derechos de propiedad intelectual. Dichas comunicaciones no podrán contener virus informáticos, ni consistir en propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos ni constituir cualquier otro tipo de «spam». Tampoco está permitido el uso de direcciones de correo incorrectas, ni actos que puedan suplantar la personalidad de otras personas.

Las opiniones deberán referirse a productos adquiridos o utilizados durante los treinta (30) días naturales anteriores a la fecha de la reseña. Great Again verificará que la opinión procede de un cliente que ha adquirido realmente el producto mediante su vinculación con el número de pedido, la cuenta del cliente o el enlace enviado después de la compra. No se publicarán como opiniones verificadas aquellas que no puedan asociarse a una compra real.

12.2. Moderación
Great Again realizará los controles necesarios para evitar los actos indicados en el apartado 12.1, reservándose el derecho a suprimir o no publicar —sin previo aviso— cualquier contenido que los infrinja.

12.3. Cesión de derechos
Por el hecho de facilitar a Great Again cualquier comentario, contenido o presentación (incluidos textos, imágenes, vídeos, grabaciones de audio, ilustraciones, diseños o cualesquiera obras protegidas), el usuario otorga a Great Again:
a) una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, irrevocable y sublicenciable —por todo el plazo de protección legal de los derechos— para ejercer, por sí o mediante terceros, todos los derechos de explotación reconocidos por la legislación española y por el U. S. Copyright Act, en especial los de reproducción, distribución, puesta a disposición, comunicación y exhibición públicas, ejecución pública, transformación, adaptación, creación de obras derivadas y cualquier otra forma de utilización, en todo tipo de soportes o formatos (incluidos, a título meramente enunciativo, los medios impresos, web, redes sociales, plataformas de vídeo, podcasts, publicidad exterior y metaverso), así como a incorporar ese contenido en campañas publicitarias o promocionales de la marca y en materiales internos de análisis o estadística;
b) el derecho a utilizar el nombre, seudónimo o alias facilitado por el usuario en relación con dicho contenido, pudiendo identificarle como autor o mantenerlo anónimo, según convenga a la pieza creativa.

La licencia concedida se entenderá sin perjuicio de los derechos morales irrenunciables que correspondan al autor. Cuando el contenido incluya datos personales, la imagen, la voz, el nombre o cualquier otro elemento identificativo del usuario, su tratamiento y utilización se realizarán conforme a la Política de Privacidad y, cuando resulte legalmente necesario, previo consentimiento específico del interesado.

12.4. Garantía del usuario
El cliente, al facilitar el contenido y/o comentario, garantiza que es el titular de los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos, y que no vulnera los derechos de propiedad industrial o intelectual de cualquier tercero, dejando totalmente indemne a Great Again ante cualquier tipo de reclamación que pueda recibir, como consecuencia de la reproducción y/o comunicación pública de dicho contenido.

12.5. Disponibilidad en la web
Great Again realiza y realizará sus mejores esfuerzos para garantizar que el uso temporal de su Web sea el mejor posible, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar, pero debido a que dicho servicio depende de terceros, como las compañías telefónicas, servidores de Internet, etc. o a la necesidad de realizar trabajos propios de reparación o mantenimiento, los cuales se realizarán en el menor tiempo posible, no se puede garantizar un uso ininterrumpido de la página web.

13. RESPONSABILIDAD

13.1. Responsabilidad limitada
Sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, Great Again no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a un incumplimiento suyo (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, pérdidas de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos etc.), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar la Web de Great Again.

13.2. Fuerza mayor
Great Again no será responsable por retrasos o incumplimientos de las obligaciones asumidas en estas condiciones cuando se deban a causas de fuerza mayor (por ejemplo, huelgas de transporte, desastres naturales, pandemias etc.) o a circunstancias ajenas a su control. Ello se entiende sin perjuicio del derecho del usuario a recibir el producto o el servicio en un plazo razonable o, en su caso, al reembolso de la compra cuando la entrega resulte imposible dentro de dicho plazo.

14. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES

14.1. Modificación de las condiciones
Great Again se reserva el derecho a introducir, en cualquier momento, modificaciones en sus páginas Web, así como modificar los términos de estas condiciones generales de venta sin previo aviso. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación al uso posterior de la Web y a los pedidos realizados con posterioridad a dicha publicación.

Cada pedido se regirá por la versión de las condiciones generales de venta vigente en el momento en que el cliente confirme la compra. Las modificaciones posteriores no afectarán a los pedidos ya realizados, salvo que resulten necesarias por una norma de obligado cumplimiento.

14.2. Nulidad parcial

Si alguna de las presentes condiciones de venta fuera declarada nula o ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

15. DERECHO APLICABLE, JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

15.1 Derecho aplicable
A este contrato se le aplican el derecho y las leyes españolas.

15.2. Jurisdicción
Para los usuarios que actúen como consumidores, cualquier controversia se resolverá ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o del lugar de cumplimiento de la obligación. Para los usuarios que actúen como empresarios o profesionales, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza (España).

15.3. Idioma
Estas condiciones generales de venta están redactadas en español. En la web se pueden ofrecer versiones traducidas a otros idiomas para mayor facilidad del consumidor. No obstante, en todo momento prevalecerá sobre cualquier traducción la versión redactada en español, es decir, que la versión española es la única válida tanto en cuanto al contenido y las definiciones como en caso de cualquier duda, interpretación o reclamación.