Envíos

Producción bajo demanda

Cada vez que haces un pedido, lo fabricamos especialmente para ti. Así evitamos la sobreproducción, reducimos residuos y utilizamos únicamente los materiales necesarios. Nos gusta ser Great y cuidar el medioambiente.

Plazos de preparación y entrega

Nuestros productos se fabrican bajo demanda. El tiempo habitual de preparación es de 2 a 5 días laborables, al que deberá añadirse el tiempo de transporte correspondiente al producto y al destino.

Las fechas y plazos que aparecen durante el proceso de compra son estimaciones automáticas proporcionadas por nuestros colaboradores de producción y transporte. Salvo que se indique expresamente lo contrario, tienen carácter orientativo y no constituyen una fecha de entrega garantizada.

Los plazos pueden verse afectados por periodos de alta demanda, incidencias de fabricación, controles aduaneros, condiciones meteorológicas, días festivos o retrasos del transportista. En todo caso, se respetarán los derechos que la normativa de consumidores reconoce en caso de incumplimiento del plazo de entrega.

Transporte

Cuando la zona de entrega y el contenido del pedido lo permitan, en el checkout podrán mostrarse distintas opciones de transporte, como:

• Estándar
• Exprés

El coste disponible para tu pedido se mostrará antes de efectuar el pago.

En la mayoría de los casos, el pedido estará preparado y en tránsito en pocos días. Los plazos mostrados son orientativos y pueden variar según el producto, el destino y la carga de trabajo de los centros de producción.

Confirmación y seguimiento

Cuando el pedido haya sido expedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, el correspondiente número de seguimiento.

Te recomendamos añadir un número de teléfono móvil al realizar el pedido para que el transportista pueda contactar contigo cuando resulte necesario.

Además de la información mostrada en el email y enlace de seguimiento, también puedes consultar el estado de tu envío en:

Correos: correos.es/es/es/herramientas/localizador — introduce tu número de seguimiento en el buscador de la web (válido para envíos procedentes de nuestras fábricas en España y Letonia, con numeración acabada en LV y LT).

17Track: 17track.net — válido si tu pedido ha sido gestionado por un transportista internacional; introduce el mismo número de seguimiento y detectará automáticamente la empresa de transporte.

Ten en cuenta que, en envíos procedentes de fuera de España, el seguimiento del transportista de origen a veces no se actualiza durante varios días. Esto es normal: el rastreo puede interrumpirse temporalmente al salir del país de origen y retomarse más adelante. Te recomendamos consultar el estado de tu pedido tanto en Correos como en 17Track con el número de seguimiento que se te indica en el email de envío.

Si tras 48h-72h de recibir el email de envío no ves movimiento en el seguimiento, o tienes cualquier duda, escríbenos y lo revisamos contigo.

Envíos parciales

Algunos artículos se fabrican mediante procesos distintos o en centros de producción diferentes. Por este motivo, un mismo pedido puede enviarse en varios paquetes.

No se te cobrarán posteriormente gastos de envío adicionales. El importe aplicable será el mostrado antes de finalizar la compra.

Incidencias durante el transporte

Embalamos y preparamos cada artículo con el máximo cuidado. Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, deberás comunicárnoslo lo antes posible, acompañando fotografías del paquete y del producto cuando sea posible.

Realizaremos las gestiones necesarias con el proveedor o transportista para ofrecerte una solución conforme a la normativa aplicable.

Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán disponibles cuando el sistema muestre una tarifa válida durante el proceso de compra.

Los impuestos, tasas, aranceles y gastos de gestión aduanera que puedan exigirse en el territorio de destino serán por cuenta exclusiva del comprador. Great Again 1978 S.L. no gestiona ni asume dichos importes.